Ratkaistu

KORJATTU: Häiriö sisäänkirjautumisessa

Häiriö sisäänkirjautumisessa korjattu.

Maanantaina 8.7.2024 DomaCaressa havaittiin häiriö. Tämä aiheutti sen, että asiakkaillamme oli ongelmia DomaCareen sisäänkirjautumisessa.

Alla lisätietoja tapahtuneesta:
• Noin klo 11 tehtiin uusi julkaisu uuteen sovelluspalvelimeen
• Noin klo 12 alkaen alkoi esiintyä ongelmia. Ongelmat liittyvät palvelinresurssien vääränlaiseen käyttöön.
• Ongelma ei ilmaantunut sisäisessä testauksessa, koska se vaati esiintyäkseen suuren käyttökuorman, joka toteutui vasta myöhemmin tuotannossa.
• N. klo 13 saatiin alustava korjaus sovelluspalvelimelle ja lopullisesti ongelma ratkaistiin klo 13.40 palauttamalla edellinen julkaisuversio
• Tämän jälkeen mobiilipalvelimella esiintyi vielä hitautta ja alentunutta palvelutasoa.
• Palvelutaso saatiin palautettua normaaliksi klo 15.30.
• Palvelu toimi huonosti klo 12-15.30. Tänä aikana palvelua saattoi välillä käyttää, mutta se toimi vaihtelevasti.



Pahoittelemme asiasta koitunutta ylimääräistä haittaa!

-DomaCare tiimi-


2 henkilöä on tämä ongelma