Mikäli et pääse kirjautumaan DomaCareen ota ensisijaisesti yhteyttä organisaatiosi pääkäyttäjään sekä yrityksenne IT-tukeen. Sisäänkirjautumisongelma voi johtua esim. nettiyhteyksistä, vanhasta DomaCare latauspaketista tai virheellisestä käyttäjätunnuksesta tai salasanasta. Varmista, ettei käyttäjätunnuksessa ja salasanassa ole ylimääräisiä välilyöntejä tai kirjoitusvirheitä.