Kanta-lähetysten virheilmoitukset tarkentuvat tämän päivän aikana. Aiemmin moni virhe näkyi pelkkänä DomaCare palvelinvirheenä. Nyt ilmoituksen perässä kerrotaan virheen syy aina, kun syy pystytään tunnistamaan.
Uusia tarkennettuja virheilmoituksia ovat esimerkiksi:
Raporttia ei ole arkistoitu Kantaan, joten sitä ei voi…: alkuperäinen asiakirja pitää arkistoida ennen korjattua versiota.
Kanta-palvelun kutsu epäonnistui: yhteys Kanta-palveluihin katkesi. Virhe on yleensä tilapäinen.
Asiakkaalle ei löytynyt voimassa olevaa asiaa: tarkista asiakkaan asian voimassaolo ja alkuaika.
Tietokantavirhe: ota yhteyttä tukeen.
Pitkä virheteksti voi katketa lähetysten listassa kesken. Jos virheen syytä ei pystytä tunnistamaan, näkyviin tulee edelleen pelkkä DomaCare palvelinvirhe.
Merja Lovén
Kanta-lähetysten virheilmoitukset tarkentuvat tämän päivän aikana. Aiemmin moni virhe näkyi pelkkänä DomaCare palvelinvirheenä.
Nyt ilmoituksen perässä kerrotaan virheen syy aina, kun syy pystytään tunnistamaan.
Uusia tarkennettuja virheilmoituksia ovat esimerkiksi:
Raporttia ei ole arkistoitu Kantaan, joten sitä ei voi…: alkuperäinen asiakirja pitää arkistoida ennen korjattua versiota.
Kanta-palvelun kutsu epäonnistui: yhteys Kanta-palveluihin katkesi. Virhe on yleensä tilapäinen.
Asiakkaalle ei löytynyt voimassa olevaa asiaa: tarkista asiakkaan asian voimassaolo ja alkuaika.
Tietokantavirhe: ota yhteyttä tukeen.
Pitkä virheteksti voi katketa lähetysten listassa kesken. Jos virheen syytä ei pystytä tunnistamaan, näkyviin tulee edelleen pelkkä DomaCare palvelinvirhe.
Jokaisen virheen tarkemmat toimintaohjeet löydät päivitetystä ohjeesta:Virhekoodit Kanta-palveluissa
Jos otat yhteyttä tukeen, huomioithan virhekoodit Kanta-palveluissa- ohjeessa olevat tiedot, joita tarvitaan asian selvittämiseen.