Tämä ohje on suunnattu pääkäyttäjille epäonnistuneiden sosiaaliarkiston siirtojen seurantaan ja uudelleenlähetykseen. Uusi hallintaominaisuus tulee automaattisesti käyttöön kaikille pääkäyttäjille.
1. Toiminnon avaaminen
Löydät epäonnistuneiden siirtojen hallintatyökalun järjestelmän Asetuksista.
- Kuvake:
2. Epäonnistuneiden siirtojen tarkastelu
Hallinnointisivulla näet listan kaikista siirroista, jotka eivät ole menneet Kantaan asti.
- Miten virhe syntyy? Jos yhteys sosiaaliarkistoon katkeaa, tiedot tallentuvat vain DomaCaren omaan kantaan. Tällöin kirjaukset näkyvät normaalisti kirjausnäkymässä, mutta eivät löydy rekisterihausta.
- Harmaat rivit: Osa virheistä on merkitty harmaalla eikä niitä voi valita uudelleenlähetettäviksi Virhe johtuu yleensä virheellisestä tiedosta, jota järjestelmä ei voi automaattisesti korjata. - tällaisen tiedon voi tarvittaessa lähettää tuki@domacare.fi
- Rekisterioikeudet: Jos virheen syynä on puuttuvat rekisterikäyttöoikeudet, uudelleenlähetys ei onnistu ennen kuin oikeudet on korjattu.
3. Uudelleenlähetys
Voit lähettää epäonnistuneet tiedot Kantaan, kun yhteys on palautunut.
- Rajoitukset: Palvelinkuorman hallitsemiseksi voit lähettää kerrallaan enintään 50 siirtoa. Jos siirtoja on enemmän, ne tulee lähettää useammassa erässä.
- Tietojen säilyminen: Kun siirto onnistuu, se poistuu listalta. Kaikki alkuperäiset päivämäärät ja kirjaajatiedot säilyvät muuttumattomina; vain itse uudelleenlähetystapahtuma tallentuu DomaCaren lokiin.
