Tehtävien optimointia varten luodaan tarpeet ja ominaisuudet
- Asiakkaan tarpeet, jotka asiakaalla on aina (lemmikkieläin)
- Tehtävällä on jokin tarve (vain naishoitaja, pistolupa, verinäyte)
- Työntekijällä on jokin ominaisuus ( lääkelupa/pistolupa, eläinallergia,naishoitaja, ajokortti)
ESIMERKKEJÄ:
Ominaisuus -> Naishoitaja (Työntekijän ominaisuudet)
Tarve -> Haluaa naishoitajan tietylle tehtävälle (Tehtävän tarpeet)
VASTATARVE:
Vastatarve -> kääntää toisinpäin - Työntekijällä eläinallergia ja asiakkaalla lemmikki
Ominaisuus -> Eläinallergia (Työntekijän ominaisuudet)
Tarve -> Lemmikkieläin
Tarpeiden ja ominaisuuksien hallinta valikosta lisätään työntekijöille sekä asiakkaille ne vaatimukset ja ominaisuudet jotka toistuvat jokaisella käynnillä
